Qualité service Citroën

Étant Citroëniste depuis cette année, j'ai voulu tester la qualité de leur services. Je n'ai donc pas hésité à aller en garage Citroën quand j'avais besoin de pièces ou d'un entretien dont je ne me sentais pas capable.
Bilan : je reviendrais. Tarifs corrects (même inférieur au devis, ce qui est rare), possibilité de suivre la manip pour ne pas avoir à revenir la prochaine fois, diagnostic de panne gratuit et efficace sans forcément inciter à l'achat de pièces (on m'a proposé entre autres de modifier la pièce moi-même à la lime, ou pour un autre souci, d'aller en casse)
Ceci en essayant plusieurs centres.

Ils ont bien raison car au final, je sais qu'au premier souci, je ferai plus facilement appel à eux qu'à un autre garage qui connaitrait moins bien ma voiture.

t'as bien de la chance !

car sans parler de citroen ou non cela depend beaucoup du garage en lui meme...

je sais pas ou tu vas mais perso
j achete toute les pieces un minimum special chez :
Citroen Bugnot a Neuilly plaisance et nickel, rien a redire aussi

En effet tu as bien de la chance!!!
Je ne suis pas retourné chez Citroen depuis un léger problème de fusible...

Depuis je ne passe plus que part un petit garagiste sympa. Largement moins cher et apparemment compétent, contrairement à l'ancien garage Citroen où j'allais...

C'est bien la première fois ou je vois un sujet ouvert pour dire du bien d'un concessionnaire!

Rick a écrit:C'est bien la première fois ou je vois un sujet ouvert pour dire du bien d'un concessionnaire!

+1
Pour ma part, je ne peux que constater des tarifs exorbitants pour certaines pièces, par contre les magasiniers connaissent leur taf, et le lendemain la pièce est là, sms de confirmation à l'appui.
Côté atelier pas testé, pas envie de vendre un bras pour payer la facture

+1 je ne connais pas l atelier non plus

Bah c peut-être que dans mon quartier mais je conseille. Prêts à passer du temps à donner un diagnostic sachant bien qu'on se débrouillerait ensuite. Prêts à conseiller d'acheter en casse plutôt que du neuf. Et le seul boulot que je leur ai laissé (vidange liquide de frein, j'ai pas osé), ils m'ont montré la manip et facture à 33€ au lieu de 45 sur le devis (liquide compris). J'aurais bien du mal à les descendre...

Je trouve ça bien de le dire quand on est content de quelqu'un.
Sur le net on trouve bien plus souvent des témoignages des mécontents alors que les garages sérieux ça existe et il faut le dire (bon ça fait plusieurs années que mes voitures n'y sont pas allé, j'ai du tomber que sur les mauvais)

Exactement Johann et Rick. C'est assez rare pour le signaler et on a tous tendance à ne parler que de ceux qui nous ont déçus. Ça me fais plaisir de préciser aussi quand je suis heureusement surpris.
Si vous passez dans l'Est de la Sarthe, j'en ai essayé plusieurs et jamais aussi satisfait que récemment chez Citroën. Donc je le dis.
Bonnes routes. J'espère ne plus avoir besoin d'aller les voir au plus tôt mais d'un autre côté leur acceuil me donne envie de les faire bosser...

Ps : peut-être aussi (vue ma maigre expérience) que c'est normal qu'un mécano m'accueille mieux aujourd'hui avec une caisse de 91 en état neuf qu'avant avec un combi de 86 tout pourri.
Dans mon métier je suis moi aussi plus aimable avec les clients qui semblent prendre soin de leur instrument...

C'est comme au CT, quand t'as une caisse correcte et que tu sais dire d'emblée ses défauts (facile quand tu connais par coeur ta titine) le contrôleur est plus sympa et parfois t'es invité dans la fosse pour pouvoir regarder sous ta caisse ce qu'il remarque.

Dans le temps je connaissais un petit garagiste super sympa et efficace, chaque fois il m'expliquait les pannes et leur solution. Dommage maintenant il est à la retraite.

Oui c'est important de dire aussi quand on est satisfait.
J'ai fait confiance à un petit agent Citroën pas loin de chez moi et je ne le regrette pas.
C'est pareil pour le CT, il y a un type vachement sympa, quand c'est lui qui contrôle je suis toujours invité dans la fosse.

Ah bin c'est clair. Vous avez raison de faire part des expériences positives. C'est juste dommage que ça n'arrive pas plus souvent.

Man.with.no.name a écrit:

Rick a écrit:C'est bien la première fois ou je vois un sujet ouvert pour dire du bien d'un concessionnaire!

+1
Pour ma part, je ne peux que constater des tarifs exorbitants pour certaines pièces, par contre les magasiniers connaissent leur taf, et le lendemain la pièce est là, sms de confirmation à l'appui.
Côté atelier pas testé, pas envie de vendre un bras pour payer la facture

Idem jamais testé l'atelier, mais les magasiniers sont des mecs d'experience avec qui tu peux discuter quand ils ont le temps !

Pareil en fait. Je m'adresse au magasin et si le gars ne se sent pas assez calé il m'envoie un mécano pour aller jeter un oeil sur l'auto

D'accord avec ceux qui ont dis "cela dépend ou tu vas" !
J'ai été très contente dans certains endroits et dans d'autres, je n'irai pas...

moi j evite le feu vert de Moulins

PAREIL !!!!

Alors là.... Je vois pas du tout pourquoi...

Valou a écrit:Alors là.... Je vois pas du tout pourquoi...